Términos y Condiciones del Servicio
Estos términos rigen el uso de la plataforma SOMEDAY PRECONCEPCIONAL (web o app) y sus servicios de asesoría preconcepcional. Al acceder y utilizar la plataforma, usted acepta estos términos.
- Descripción del Servicio: SOMEDAY PRECONCEPCIONAL ofrece asesoría personalizada en salud preconcepcional mediante dos tipos de test. El primer test es gratuito y no requiere registro previo. El segundo test es de pago y proporciona recomendaciones específicas basadas en los riesgos detectados.
- Registro de Usuarios y Acceso: Para acceder al test de pago, es necesario un registro previo, que incluye la complementación de un cuestionario con datos como nombre y dirección de correo electrónico.
- Obligaciones del Usuario: El usuario se compromete a diligenciar los test suministrando información exacta, veraz y actualizada. No deberá utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos términos, y se abstendrá de suplantar identidades. El usuario es el único responsable del diligenciamiento y envío de la información.
- Precios y Pagos: El costo del test de pago es de $20.000 COP. El acceso a este servicio está condicionado a la realización del pago en línea. Los métodos de pago aceptados serán detallados en el proceso de compra dentro de la plataforma.
- Política de Devoluciones y Reembolsos:
- Fallas de la Plataforma: Se realizarán devoluciones en caso de fallas técnicas comprobables de la plataforma que impidan la correcta prestación del servicio o el diligenciamiento del test o la impresión del PDF, previa evidencia enviada por el usuario.
- Inconformidad del Servicio (Derecho de Retracto): Los usuarios podrán solicitar un reembolso si argumentan legítimamente y de manera justificada su inconformidad con el servicio recibido, conforme a las leyes colombianas de protección al consumidor. El proceso de solicitud y las condiciones para la aprobación del reembolso serán analizados y respondidos por el equipo de soporte al cliente.
- Propiedad Intelectual: Todos los contenidos (textos, imágenes, logos, software) de la plataforma son propiedad de SOMEDAY PRECONCEPCIONAL y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982 y Ley 1915 de 2018). Su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa está prohibida.
- Responsabilidades de la Plataforma: SOMEDAY PRECONCEPCIONAL aclara que la asesoría y los contenidos proporcionados son de orientación y complementarios, y no sustituyen la consulta médica presencial ni garantizan la concepción o la ausencia de riesgos en el embarazo.
- Edad Mínima: El uso de la plataforma está permitido únicamente para mayores de edad. Los menores de edad deben contar con el acompañamiento y consentimiento de sus padres o representante legal.
- Modificaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a los usuarios registrados.
- Ley Aplicable y Jurisdicción: Para usuarios en Colombia, se aplican las leyes colombianas. Para usuarios internacionales, se aplicará la normativa de protección de datos correspondiente y las controversias se someterán a arbitraje internacional según la normativa aplicable.